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李老师
呼叫中心管理专家，高级培训讲师、高级咨询顾问 近7年外资企业中高层管理经历（其中近6年呼叫中心中层及高层管理经历, 曾先后负责多项大型Inbound 与Outbound项目的筹建与运营管理，并计划与筹建以电视购物与售后服务为主营业务的呼叫中心，负责该呼叫中心的整体运营。具有丰富的外包呼叫中心及自建呼叫中心管理经验，尤擅长对呼叫中心中层管理与一线管理人员的选择、培养与发展。并具备全面的综合素质及开朗的性格 李老师曾服务于多家国际知名外包呼中心，负责客户关系管理和呼叫中心运营管理，积累了非常丰富的呼叫中心运营管理经验。 李老师曾为国内多家自建与外包呼叫中心提供电话营销、客户服务、运营管理咨询与培训服务，拥有资深的呼叫中心培训经验。 李老师目前在一家国际知名外包呼叫中心担任高级运营管理经理，在2006年度，被信息产业部与呼叫中心行业协会评为“最佳外包呼叫中心管理人” 4年教师经历 5年金融机构中层管理经历 近7年外资企业中高层管理经历（其中近6年呼叫中心中层及高层管理经历, 曾先后负责AT&T（电话营销）, IBM, KODAK、Sony、Mary　Kay（订单中心管理及客户服务）、Mitsubishi Motors、Bosch、IBM、联通CDMA零首付、Ingersoll-Rand、AIA（电话营销）、HP（技术支持、渠道管理、电话营销）、WISTRON（技术支持）、SNT（技术支持及物流管理）与D＆B（市场咨询）等多项大型Inbound 与Outbound项目的筹建与运营管理
   
王老师
工商管理硕士学位（MBA），曾就职于某国际一流顾问公司任高级顾问、咨询项目总监。个人曾参与哈佛大学国际商学院中国企业的课题研究小组调研。先后就职于北京金吉列企业集团、香港恒丰集团出任行政经理、董事长助理、惠悦国际企业咨询公司高级咨询顾问、中国国家广播电影电视公司任总经理助理、董事长助理。 目前担任中联集团总经理顾问、香港恒丰集团公司董事长管理顾问、《知识财富》栏目的经营顾问，美国培训与发展协会（ASTD）的会员，并拥有美国领导管理研究中心（LMI）的资格认证。目前签约的主要顾问机构还有北大光华管理学院、清华大学总裁班、人大工商管理研修中心等顾问机构。 咨询案例及优势： 多年国际跨国顾问公司的咨询经验、一流的咨询技术及民营、外资及国有企业的综合工作背景。曾为国内30多家大中型企业从事咨询实践经验。主要擅长咨询的领域：组织结构设计、工作分析、岗位评估（测评）技术、薪酬设计、绩效考核、岗位素质模型体系等人力资源管理六大模块。 主讲课程：  《中层干部的卓越管理技能技巧训练》  《如何使你的管理更有效》  《人力资源整体解决方案》  《集团化管理变革》  《目标管理与绩效考核》  《工作分析与岗位评估技术》  《塑造高效执行经营系统》 授课风格：  互动性强、活跃，在实战经验基础上，讲求与学员的双向沟通；  重视学员实际工作相结合，注重实效，有较强地调动他人的能力，并有很好的亲和力；  课程均采用系统的讲解、案例研讨、小组练习、案例互动形式； 曾经服务过的客户： 摩托罗拉、西门子、诺基亚、北方电讯、硅谷动力网站、方正、安易财务软件、北大维信、恒基伟业、中国煤炭进出口公司、中国青岛啤酒集团、广电总局数据中心、中建总公司、湖南东风汽车、一汽轿车、中海油服、郑州电视台、衡阳钢铁集团、东方集团、湖南华林集团、乌鲁木齐电视台、中国移动集团管理学院、中国移动山西分公司、双鹤药业、中国移动、中国联通、中国国际旅行社、中青旅、人民保险大连分公司、建设银行、广东大亚湾核电站、美国通用大连分公司、加德士、博士伦、三洋制冷、日本NTT、广东金正、中远房地产、赛迪集团、中广三维技术有限公司、安徽电视台广告部、东方文化集团、东方康泰地产、河北中联集团、河北纪元光电科技公司、北京太合地产控股集团等全国数百家中外企业的员工和管理人员进行培训。
   
苏老师
— 香港豪迈集团华东区销售经理、中国大陆区销售总监 — 台湾震旦企业大陆市场总监、资深顾问 — 和君培训特邀讲师 — 日本流通综合研究所中国区高级管理顾问，咨询培训师 — 泛太平洋管理研究中心资深营销顾问、高级培训师 几年来，苏老师一直致力于企业管理、营销领域的研究与开发，并被多家实体企业和管理咨询公司聘请为兼职培训顾问，苏老师拥有八年的行业性营销专题研究，七年的知名企业优秀培训经历，曾先后成功实施了几百场营销实战专题培训，并拥有着十年的大客户销售实战与管理经验，是中国营销培训市场中最具竞争力的实战派营销专家和资深营销经理人。苏老师培训企业几百家，培训满意率达90%以上，是一位适应性强、较为全面的讲师。苏老师经常担任各种大型营销公开课讲师，同时也专注于为各类企业提供量身订制的内部培训课程。 部分企业授课： 上海大众、重庆庆铃、福田汽车、西安杨森，中美史克、伊利乳业、蒙牛乳业、安利中国、神威药业、海王星辰、中国电信大客户事业部、海南电信、广西电信、无锡电信、云南电信、陕西电信、新疆电信、四川电信、湖北电信、福建电信、中国移动总部、福建移动、浙江移动、安徽联通、北京商业银行、招商银行、广发银行、南京商业银行、英格索兰、哈斯曼、法亚（中国）机械、兰利东方、长江电气、台湾汉方科技、九州电子、四川长虹、联想电脑、方正电脑、清华同方、、新浪科技、中华英才网、平安保险、中保等。 特长授课举例： 卓越的团队建设、高效沟通技巧、时间管理、卓越的客户服务、优势谈判策略、客户关系管理、成功地会议管理、营销策划与管理、经销商管理、卓越的销售、大客户策略营销、卓越的营业厅服务管理、商务礼仪、销售演示技巧、TTT培训。
   
高燕女士
Montgamery Waston Co.（美资企业） 培训经理、人力资源经理、讲师 时代光华教育发展有限公司 北方区培训经理、西南销售区经理、讲师 中华英才网 北京英才学院院长、讲师 高老师毕业于中国人民大学人力资源管理专业，本身兼有在典型外企和典型民企的工作经历，一路从基层员工做到了重要的管理岗位，因此其深谙职业人士在不同企业环境中的素养要求，自主开发的职业化素养训练课程曾帮助过诸多初涉职场乃至在职场打拼多年仍未入“道”的人士做到了职业素质提升。 培训特色： 擅长演讲、授课风格亲切、生动，互动性实战性强，深受学员好评。 精品课程： 《行政文秘职业化训练》、《高效的沟通技巧》、《员工职业化塑造》、《执行细节管理》、 《专业销售技巧》、《电话销售技巧》 部分客户： 曾为京华时报、伊利集团、汇源果汁、华彬集团、万通物业、北大青鸟、宝昌科技、(成都)五岳集团、海尔工贸、佰嘉通高尔夫、上海大学GMBA北京班、以及四川绵阳市的近200家企业提供过培训和咨询服务，并曾在全国30余个城市担任过大型管理论坛的嘉宾主持。
   
陈坤龙先生
培训理念 快乐是所有培训的原动力、没有永远的英雄，只有常胜的团队、培训是一连串激励、感动、分享的结合 现任： 北京和君教育咨询有限公司体验式教学资深培训师、4U人际教育学院专任讲师、明基逐鹿团队动能培训师、傅利国际企管顾问动能训练师 专业领域 人际沟通与表达、团队目标设定与沟通、团队沟通、团队协作、团队激励、问题分析与解决、营造正面积极地人际关系 专长课程 体验式沟通技能训练、高绩效团队活力训练、团队共识培养、团队动能开发、领导力成长培训、内部讲师课程开发、讲师课程带领技巧 参考客户 北京管理科学院教学课程设计及Mta教学辅助课程讲师 上海东方商厦团队服务及高中阶共识活力营培训师 上海罗门哈斯团队熔炼拓展二梯讲师 上海国药集团国药化试团队熔炼营培训师 苏州快捷半导体领导人星光计划及高中阶领导沟通营课程训练师 苏州明基集团均豪精密campo vivo培训POWER CAMP三梯 苏州吴中集团太湖新天地团队共识课程培训师 苏州高新区人力派遣挑战成长营训练师 苏州柯蒂斯200人团队熔炼成长营主带培训师 4U人际学院青少年成长营培训讲师 胜典科技团队共识成长营训练师 龙岩人本销售团队激励能量营二梯500人团队激励训练师 富邦金控高柜转理专团队共识活力营训练师 明基友达集团(苏州)新人训讲师
   
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